[login_logout]

The Customer Rules – 39 Nguyên Tắc Cốt Lõi Để Mang Tới Dịch Vụ Đỉnh Cao

$25.18$29.76 (-15%)

Sold By: Sách Việt

Only 2 left in stock

Công ty phát hành Rio books
Kích thước 21.3 x 15.2 cm
Dịch Giả Quách Cẩm Phương
Loại bìa Bìa cứng
Số trang 276
Nhà xuất bản Nhà Xuất Bản Dân Trí
SKU: TZA68LS669234 Categories: ,

$25.18$29.76 (-15%)

Description

THE CUSTOMER RULES – “39 Nguyên tắc cốt lõi để mang tới dịch vụ đỉnh cao” từ tác giả Lee Cockerell – Cựu phó chủ tịch điều hành Walt Disney World sẽ đem đến cho bạn tất cả những gì ông học được trong hơn 40 năm sự nghiệp về việc tạo ra một môi trường khiến khách hàng quay trở lại nhiều hơn và các nguyên tắc để phục vụ khách hàng với sự nhất quán, hiệu quả, sáng tạo, chân thành và xuất sắc.

Các nguyên tắc khách hàng tập trung hoàn toàn vào một mục tiêu tối cao: giúp bạn phục vụ khách hàng dù ở vị trí hay chức danh nào. Nếu bạn tương tác trực tiếp với khách hàng, bạn sẽ học được cách cung cấp dịch vụ ưu việt để trở thành một tài sản không thể thiếu cho công ty tuyển dụng bạn. Nếu bạn là quản lý hoặc chuyên viên, bạn sẽ học được cách tạo ra các chính sách và thủ tục điều hành dịch vụ, cũng như tuyển dụng, định hướng và đào tạo nhân viên – những người giúp cho công ty của bạn giành được thứ tài sản đáng quý nhất có thể đảm bảo sự tăng trưởng mà bạn mong muốn: một danh tiếng về dịch vụ đỉnh cao.

– 39 Nguyên tắc được trình bày trong các chương ngắn gọn, súc tích để bạn có thể đọc một hoặc nhiều chương chỉ trong vài phút, tiếp thu những bài học cơ bản và áp dụng chúng vào thực tế ngay lập tức. Hãy nhớ rằng, mỗi phút giây bạn chần chừ không áp dụng chúng là mỗi lần bạn vụt mất khách hàng vào tay đối thủ!

– Đặc biệt, ở ấn phẩm lần này, Hashtag vẫn giữ nguyên chất liệu giấy xốp giúp cuốn sách có trọng lượng đủ nhẹ để bạn cầm theo đọc bất cứ đâu. Không chỉ được bảo vệ bởi bìa cứng, THE CUSTOMER RULES – “39 nguyên tắc cốt lõi để mang tới dịch vụ đỉnh cao” còn được khoác thêm một chiếc áo với thiết kế đặc biệt bên ngoài.

Shipping

Shipping Countries: United States (US)


Ready to ship in 1-2 business days from United States (US)


Specification

Additional information

Weight 14.67 oz
Dimensions 1.0 × 6 × 8.2 in
Author

Reviews (0)

Only logged in customers who have purchased this product may leave a review.

Reviews

There are no reviews yet.

Vendor Info

Vendor Information

  • Store Name: Sách Việt
  • Vendor: Sách Việt
  • Address: 16630 Moary Firth Drive
    Houston, TX 77084
  • No ratings found yet!

More Products

Main Menu

The Customer Rules - 39 Nguyên Tắc Cốt Lõi Để Mang Tới Dịch Vụ Đỉnh Cao

$25.18$29.76 (-15%)

Add to cart